人才專員風采丨連勝煌：以誠相待留人才，貼心服務零距離

　　福州市“萬人計劃”第一批人才租賃住房8月底完成配租并集中交付，迎來了首批七百多戶人才入住。為更好服務入住人才，福州市人才發展集團有限公司下屬全資子公司福州市房地產市場服務有限公司（以下簡稱“市房服公司”）建立人才服務專員駐點服務機制，選派專員駐點靠前服務，多元化服務，讓人才感受“家”的溫度。

　　在服務專員連勝煌看來

　　每一天的堅守 只為不負人才們的期待

　　香江萬里9#樓的人才房位于臺江萬達附近，自建成裝修后一直處于空置狀態，今年第一批人才房配租交付入住214戶，隨著入住后發現的一些問題，市房服公司安排人才服務專員連勝煌及時駐點現場服務，他主動加入入住人才微信群，成為該棟樓的“臨時樓管員”。

　　剛開始幾天，各類問題不斷，入住人才們不斷地撥打電話或微信聯系小連?！胺块g門鎖壞了，需要修理”“小連，插座沒電需要幫忙”“小連，陽臺洗衣池下水不暢”“剛才電梯有點故障，應該找誰”“小連，小區哪里可以停車”“小連，樓下商戶空調外機太吵，能不能協調移下位置”……接電話接到耳鳴，電話時常被打到沒電。但連勝煌事無巨細，有報修問題的，他都會第一時間趕赴入住人才家里，了解具體情況，耐心地協調、溝通。

　　在午休時間也能看到他忙碌的身影，身上的衣服濕透是走訪后留下的痕跡。下班回家后繼續整理報修問題，細心的他會一一再進行核實確認，生怕遺漏了入住人才的需求信息。他詳細梳理臺賬，形成修繕清單，并帶領維修隊伍逐層逐戶修繕，及時跟蹤維修進度，確保問題得到及時解決。

　　在國慶期間，他還積極上門回訪，對每家每戶的情況幾乎了如指掌。

　　連勝煌等人才服務專員們這種盡心盡責的服務精神，讓“被動服務”變“主動服務”，讓人才租賃住房的入住人才們從細節中感受用心，于細微處見溫暖。